İADE - İPTAL
İade
İade, Arıza yada Değişim için ürününüzü göndermeden önce iletişim formu ile Müşteri
Hizmetleri birimimizi lütfen bilgilendiriniz.sessizkompresor.com Müşteri Hizmetleri,
sizi işleminizle ilgili olarak yönlendirecektir. İade gönderim ücreti müşteriye
ait'tir.
Siparişinizi mulaka kargo görevlisinin yanında açıp kontrol edin, eğer
herhangi bir hasar var ise tutanak tutturun ve ürünü kesinlikle Teslim Almayın.
Ürünü iade için adresinize gönderdim. İade işlemleri nelerdir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştığında ilgili birim tarafından
iade koşullarına uygun olup olmadığının kontrolü yapılır. Gerekli görüldüğü
hallerde yetkili servise gönderilerek test edilmesi sağlanır. Belirtmiş
olduğumuz şartlara uygun iade yapıldığı belirlendiğinde iade süreci başlamaktadır.
Siparişinizin iadesi 3 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Siparişinizi kredi kartı ile yaptı iseniz kredi kartınıza; havale ile yaptı
iseniz havale adresinize iadeniz yapılır.
Sipariş iadenizin yapıldığı, üyelik e-postanız ile tarafınıza
bildirilmektedir.
İade edeceğiniz ürünü gönderirken hasar görmemesi için,ürünü orjinal paketi
ve tüm faturalarıyla birlikte ayrı bir koli içerisine koyunuz.Orjinal paketi
ile yapılan gönderimlerde üzerine kargo firmasının etiketinin, koli bandının
yapıştırılması v.s. olabileceğinden hasar görmüş ya da tahrip edilmiş
olacağından ürün tüm aksesuarları ve faturası ile teslim edilse dahi tekrar
satılabilirliği olamayacağından iade alınmasında sorunlar yaşanacaktır.
İade etmek istediğiniz ürünü iade etme nedenini belirten not (faturanın
arkasında yer alan form) ve faturanızın tüm nüshaları ile birlikte gönderiniz.
Ürün iadesinde ürün ile birlikte faturaya ait tüm nüshaların tarafımıza
gönderilmesi zorunludur.Aksi taktirde ürün iadesi yapılmayacaktır.
Ürünü hangi durumlarda ve ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?
Siparişinizi, ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü
kullanmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim
aldığınız şekli ile (faturası ve diğer aksesuarları) iade edebilirsiniz.
Aldığınız ürünü iade etmeden önce iletişim formu aracılığıyla
iade edeceğiniz ürünle ilgili bilgi veriniz. Ürünü; faturası, irsaliyesi veya
irsaliyeli faturası ve orjinal aksesuarları ile birlikte size teslimatı yapan
kargo firması ile gönderiniz. İade şartlarına ek olarak bazı kategori
ürünlerinde iade koşulları farklılıklar göstermektedir.
Siparişimi iptal ettirmek istediğimde ne yapmalıyım?
Siparişinizi iptal ettirmek istediğinizde, ürün elinize ulaşmadan Müşteri
Hizmetlerimizi arayabilir veya iptal isteğinizi e-posta aracılığıyla
bildirebilirsiniz. Bize ulaşan talep sonucu siparişinizin, teslimata çıkmadan
iptal işlemi yapılacak ve ödemeniz kredi kartınıza iade edilecektir.